上汽首推“宅捷修” 上門售后服務
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500支專業(yè)維修隊伍、600輛售后服務專用車待命，只要車主打個電話，就會上門提供車輛的維修保養(yǎng)服務。8月15日，上海汽車在國內推出首創(chuàng)的全新“到家式”售后服務產品——“宅捷修”。 上海汽車乘用車公司售后服務總監(jiān)徐崢賢介紹，從8月15日開始，上汽“宅捷修”服務在全國范圍內啟動。在生活節(jié)奏(Ritmo)較快的一二線城市，榮威或MG車主只要撥打上海汽車800服務熱線，就能與4S店預約上門的車輛維修和保養(yǎng)，節(jié)省了車主跑4S店的時間。而針對三四線市場維修保養(yǎng)不方便的問題，上汽則安排了榮威W5專用服務車，至少每2個月下到地方，租借當地維修站設備，進行上門的維修和保養(yǎng)服務。據介紹，上汽“宅捷修”服務涵蓋(Guy)了車輛檢測、維修、保養(yǎng)三大類50項內容，還有兩油兩液檢測及添加、輪胎氣壓檢測及補充、發(fā)動機艙線束整理等免費的增值項目。 上海汽車集團股份有限公司執(zhí)行副總裁、上海汽車乘用車公司總經理陳志鑫表示，“宅捷修”服務旨在以業(yè)內先進的“以養(yǎng)代修”服務理念，幫助消費者及時發(fā)現隱患、解除潛在風險、有效降低使用成本。這就意味著，上海汽車的車主可率先體驗等同雷克薩斯(Lexus)、奧迪(AUDI)、寶馬(BMW)等國際品牌的服務品質。（來源：北京晨報） |
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