毎次車展，各大車商總是推出讓人動心的價格優(yōu)惠，消費者就會匆忙下單。今年4月，溫州一場規(guī)模不小的車展過后，麻煩也隨之出現(xiàn)。

　　近來，不斷有消費者投訴，說訂了車后4S店違約，遲遲不交車，他們想退車，4S店嘴上同意，但明確表示客戶預交的錢只能對半返還。維權(quán)記者想要提醒消費者，買車前得仔細看看購車合同，分清“訂金”和“定金”、“預付款”的區(qū)別。

　　等啊等，4S店就是不通知提車

　　剛拿回2000元預付款，陳先生一點也沒有高興，相反覺得憋氣。

　　4月初，家住溫州的陳先生在一家汽車4S店看中一輛16萬元的汽車，覺得車各方面性能都不錯，他當即表示要購買。但銷售人員告訴他，當時沒有現(xiàn)車，需要等，可以先付2000元。想想反正要買，陳先生就同意了交錢，錢付掉后，銷售人員就讓他簽一份協(xié)議，里面約定了車型、價格，并注明5月底取車。“我以為這就是購車合同，后來發(fā)生了事情后，才知道這份協(xié)議有問題，只是預付款憑據(jù)�！�

　　“我等啊等，一直未接到車行的任何電話�！标愊壬�說，6月2日，已經(jīng)過了車行交車時間后，按捺不住的他來到車行要求退貨，這時銷售人員卻告訴他，“車已經(jīng)到了�！薄凹热卉嚩嫉截浟�，他們?yōu)槭裁床患皶r通知我？”陳先生生氣地認為，車行明顯存在違約，當下決定不買車了，要求車行退還當初他交的2000元預付款。車行則表態(tài)：“退車可以，但是錢只能退還一半，給你1000元�！�

　　陳先生越想越氣：“明明是車行違約，怎么要我承擔責任。我一定要討回自己的2000元。”

　　無獨有偶，另一位王女士遭遇了同樣的情況，她在4月份的車展現(xiàn)場訂購了一輛轎車，車行也未在約定時間提供車輛，并且未明確告訴她具體的提貨時間。等到王女士要求退貨時，車行也告知她只能拿回一半預付款。

　　“定金”“訂金”要分清

　　“調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩起投訴案件中，雙方簽訂的購車合同都有問題。”具體處理投訴的工商人員告訴記者，在購車時，車行均要求消費者支付定金。之后，車行就給他們出具一張“預付款憑證”，簡單注明金額、提車時間、品牌等內(nèi)容，但唯獨對違約責任等關(guān)鍵事項沒有做規(guī)定�！翱梢哉f，雙方并沒有簽定很規(guī)范的購車合同，相關(guān)條款也不利于消費者。在協(xié)議中，車行只說這收的是預付款，并未注明定金，如果是定金，對于商家的違約行為，應(yīng)當退一賠一。”

　　工商人員表示，在熱熱鬧鬧的車展期間，不少車行都接到很多購車訂單，他們?yōu)榱俗龀缮�意，并沒有考慮到實際的供應(yīng)能力。經(jīng)過調(diào)解，車行最終全額退還了陳先生和王女士的預付款。

　　律師說法

　　針對類似的購車糾紛，記者咨詢了浙江金道律師事務(wù)所的資深律師來曉明。來律師表示，根據(jù)《合同法》，“定金”“訂金”兩者均具有法律約束力。如果當初簽協(xié)議時，消費者交納的2000元明確為“定金”，車商違約時應(yīng)當雙倍返還，即退一賠一。同樣，如果消費者違約，車商有權(quán)利沒收這筆定金。

　　預付款項明確為“訂金”，如果消費者改變主意不想買這輛車了，車商不能克扣下訂金，但消費者要為違約付出一定賠償金，具體數(shù)字由雙方協(xié)商。車商如果違約，到時不能交車，首先要把訂金足額退還給消費者，同時要付出一定的賠償金額。賠償數(shù)字同樣由雙方協(xié)商，一般情況下，如2000元訂金違約期為1個月，可參考相應(yīng)的銀行利息。

　　至于“預付款”，法律上和“訂金”是一回事，盡管很多要素不全，只要4S店收下了消費者的預付款，提供了蓋章的收據(jù)憑證，即使沒有簽協(xié)議，雙方之間的買賣關(guān)系就已建立。之后的違約責任可參考“訂金”這一章。

　　因此，消費者在購買車輛時，最好簽訂規(guī)范詳細的購車合同，有預付款的情況下，也要明確這筆錢到底是“定金”還是“訂金”。