汽車修理廠回訪制度
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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回 訪 制 度 1. 定期對用戶進(jìn)行回訪，征求用戶意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 2. 對出廠設(shè)備每月回訪一次，認(rèn)真正確地填寫回訪記錄。 3. 對出廠設(shè)備進(jìn)行全面跟蹤，及時(shí)將質(zhì)量信息反饋給有關(guān)部門。 4.不定期召開用戶座談會(huì)，聽取用戶對我廠修理方面的意見和要求。 5.認(rèn)真熱情的對待用戶的來電、來函及來訪人員。 |
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